Lenny Rachitsky 对 AI 初创公司 Gamma 创始人 Grant Lee 的访谈

Lenny Rachitsky 对 AI 初创公司 Gamma 创始人 Grant Lee 的访谈中，Grant 掏出了这几条“压箱底”的干货：

1. 用户体验你产品的前 30 秒，必须“惊艳”到足以“挣”到他们的后 30 秒。
当初 Gamma（一家AI驱动的幻灯片制作工具）增长陷入瓶颈时，他们停下了所有工作，花了足足三个月，只为打磨产品最初 30 秒的上手体验。他们把这 30 秒做得如此引人入胜，以至于新用户会立即分享给朋友。就这一个改变，彻底扭转了他们的增长轨迹。

2. 专注一个简单的承诺，而不是罗列一堆功能。
这就像给别人扔鸡蛋：你扔一个，对方能接住；你一次扔五个，他一个也接不住。你要记住，用户是“自私、虚荣且懒惰的”——你只有 30 秒的时间向他们展示价值，不然他们立马就走。Gamma 的重点是“几秒钟搞定一张幻灯片”，而不是喋喋不休地介绍 10 个不同的功能。

3. 直到一半以上的增长来自“口碑”，再去投广告。
如果你的产品还没法“自发传播”（也就是用户不推荐给别人），你就砸钱买流量，那纯粹是在“往漏水的桶里灌水”，浪费钱。Gamma 公司就是这么做的，直到他们超过 50% 的新用户都来自老用户的“人传人”时，他们才开始大规模投广告。

4. 宁找成百上千的“小网红”，不找几个“大V”。
别把预算全砸给五六个大网红，他们很可能只是照着稿子念一遍。你应该去找成千上万的“小网红”（micro-influencers），他们的粉丝群体（比如垂直领域的爱好者）才是真正关心你这类工具的人。比如，老师推荐给其他老师，顾问分享给其他顾问——这种紧密的圈子能创造出最真实的口碑，传播速度极快。

5. 像对待新员工一样，亲自“带”早期的创作者上手。
不要只是甩给他们一份广告脚本。你应该主动和他们通电话，手把手带他们体验产品，帮他们深入理解产品的“闪光点”，最后让他们用自己的语言去讲你的故事。这种投入，会把他们从“恰饭的”变成你产品真正的“铁杆粉丝”。他们会一次又一次地主动推荐你，而不仅仅是完成一次性的商业合作。

6. 招聘要“极其”缓慢，只招“最”优秀的人。
Gamma 公司仅用 50 人的团队，就服务了 5000 万用户，并且还盈利了。五年过去了，最初的 10 个创始员工一个都没走。他们从不设定“招聘人头指标”（Headcount Goals，即HR为了完成KPI而设的招聘人数），因为这会逼着你为了完成数字而招人，而不是只在遇到“精英”时才招。当你真的招到了一个精英，要给他们“更多”责任，而不是“更少”——顶尖的A+玩家，永远渴望更难的挑战。

7. 砸钱做大项目前，先用 20 个人测试“原型”。
你可以上 UserTesting 这样的平台（付费用户测试网站），看真实用户是怎么用你的产品原型的。他们会暴露出你作为开发者永远发现不了的问题，因为你“离产品太近了”。Gamma 团队的节奏是“一天内搞定”：早上出点子，下午做测试，晚上拿结果。这能帮你省下好几个月的时间，避免闭门造车，做出没人要的功能。

8. 要选择一个你愿意为之奋斗 10 年的问题。
在你操心用什么技术、什么战术之前，先问问自己：这个问题对你个人真的那么重要吗？你愿意花十年时间去解决它吗？“传教士”型（Missionaries，指使命驱动）的创始人，比“雇佣兵”型（Mercenaries，指利益驱动）的创始人能做出更好的产品。因为你那份发自内心的热情，客户是能感受到的，它也会吸引那些真正想和你一起“干票大的”、愿意长期奋斗的人。