创业公司的两条铁律：速度至上，见乱就清

最简单的原则，往往最难坚持。最有效的方法，往往最容易被忽视。

一位创业者分享了他加入公司时，创始人告诉他的两条原则。这两条原则听起来简单到几乎像是常识，但正是它们，塑造了一个高效的创业文化，并成为在混乱中保持清醒的实战智慧。

## 两条看似简单的原则

**原则一：速度至上——快速完成任务，别留下悬而未决的事情**

不要让任务悬而未决。一旦转身去做下一个，就难以管理了。快速收尾，然后继续前进。

**原则二：见到乱象就解决——无论是工作上的难题，还是午餐桌上的垃圾**

公司事多人少，大家都得负责解决眼前的问题。看到问题，就主动清理，不要等别人来做。

这两条建议，没有复杂的理论，没有高深的方法论，甚至没有什么新意。但它们极其耐用，因为它们触及了创业公司成败的核心：**速度和责任感**。

## 未完结任务的隐形成本

为什么"速度至上"如此重要？

因为**留有"未完结的任务"会带来巨大的心理负担**。

想象一下你的大脑是一台电脑。每一个未完成的任务，都像是一个打开的程序，占用着你的内存。当你同时打开10个、20个、50个程序时，电脑会变得越来越慢，最终可能死机。

人的大脑也是如此。

心理学中有一个概念叫"蔡格尼克效应"（Zeigarnik Effect）：**人们对未完成的任务的记忆，比对已完成任务的记忆更深刻**。未完成的任务会持续占据你的注意力，即使你在做其他事情。

这意味着：

- 你以为自己在专注于当前任务，但大脑的一部分仍在惦记着那些未完成的事
- 你的"处理能力"被分散了，效率自然下降
- 你会感到焦虑、疲惫，即使实际上没做多少事

相比之下，**快速收尾一个任务，会释放你的"处理能力"，让你能够全力投入下一个任务**。

这不仅是效率问题，更是心理健康问题。一个总是有一堆未完成任务的人，很难保持清醒的头脑和积极的心态。

## 多线并行的陷阱

现代职场文化推崇"多任务处理"（multitasking），认为同时处理多个任务是高效的标志。

但研究表明，**真正的多任务处理是不存在的**。人类大脑实际上是在不同任务之间快速切换，而每次切换都有成本——需要时间重新进入状态，需要能量重新聚焦注意力。

更糟糕的是，当你同时推进多个任务时，很容易陷入"都在做，都没做完"的状态：

- 项目A做了一半，等待反馈
- 项目B遇到了问题，暂时搁置
- 项目C刚开始，还没有头绪
- 项目D本来很紧急，但被其他事情打断了

结果是：**你很忙，但没有任何一件事真正完成**。

这种状态不仅低效，而且令人沮丧。因为"完成"才能带来成就感和动力，而"进行中"只会带来焦虑和疲惫。

**快速完成比完美缓慢更重要**。这不是说要牺牲质量，而是说要避免过度打磨、无限拖延。80分的方案今天交付，远好于100分的方案下个月交付。

## 见乱就清：主动性的力量

第二条原则——"见到乱象就解决"——听起来更像是一种态度，而非具体的方法。

但正是这种态度，区分了优秀的团队成员和平庸的团队成员。

在大公司，职责边界往往很清晰：

- 这是产品的问题，找产品经理
- 这是技术的问题，找工程师
- 这是运营的问题，找运营团队

这种分工在规模化时是必要的，但也带来了一个副作用：**没有人对"边界之外"的问题负责**。

结果是：

- 午餐桌上的垃圾没人清理，因为"不是我的工作"
- 客户的投诉被踢皮球，因为"不归我管"
- 明显的流程问题被忽视，因为"改起来太麻烦"

这些"小问题"积累起来，就成了"大问题"。客户流失、员工士气低落、公司文化恶化——往往都是从这些被忽视的"小乱象"开始的。

**创业公司的优势，就在于没有这些边界**。

事多人少，意味着每个人都必须是"全栈"的——不仅要做好自己的本职工作，还要主动解决眼前的任何问题。

这种"见乱就清"的文化，带来的不仅是更高的效率，更是更强的凝聚力和责任感。

## 大公司的"烂摊子"

为什么大公司常常失去客户信任？

一个重要原因是：**堆积的"烂摊子"**。

- 过时的产品功能，没人愿意去优化
- 糟糕的用户体验，因为"历史遗留问题"
- 低效的内部流程，因为"一直都是这样"
- 无人维护的代码，因为"写这个的人已经离职了"

这些"烂摊子"不是一天形成的，而是长期"见乱不清"的结果。

每个人都看到了问题，但没有人觉得这是自己的责任。每个人都在等别人来解决，结果就是没有人解决。

**创业公司的灵活敏捷，很大程度上来自于"见乱就清"的文化**。

当每个人都愿意主动清理"烂摊子"时，问题就不会积累。当问题不积累时，公司就能保持快速迭代的能力。

## 为什么这么简单的原则，却很少有人做到？

这两条原则——"速度至上"和"见乱就清"——并不复杂，甚至可以说是常识。

但为什么真正做到的人如此罕见？

**1. 完美主义的诱惑**

许多人害怕"快速完成"会导致质量下降。他们宁愿花更多时间打磨，也不愿意"草率"交付。

但问题是：**完美是不存在的**。你永远可以找到改进的空间，永远可以做得更好。如果以"完美"为标准，你永远无法完成任何事情。

**2. 责任的回避**

"见乱就清"意味着主动承担责任，而承担责任意味着可能失败、可能被批评、可能增加工作量。

许多人本能地回避这种责任。他们宁愿假装没看到问题，也不愿意主动去解决。

**3. 短期思维**

"速度至上"和"见乱就清"的好处，往往不是立即显现的。它们的价值在于长期——避免了未来的混乱，保持了持续的动力。

但许多人只关注短期的舒适：慢慢做，不着急；不是我的事，不用管。

**4. 缺乏榜样**

如果团队中没有人践行这些原则，新人很难自发地形成这种习惯。文化是需要榜样和传承的。

## 如何践行这两条原则？

知道原则是一回事，践行原则是另一回事。以下是一些具体的建议：

### 对于"速度至上"：

**1. 设定明确的截止时间**

不要让任务"无限期进行"。给每个任务设定一个明确的截止时间，即使是自己给自己的任务。

**2. 采用"时间盒"方法**

给每个任务分配固定的时间（如2小时、半天、一天），时间到了就必须交付，即使不完美。

**3. 优先完成，而非优先完美**

问自己：这个任务的核心目标是什么？达到核心目标就算完成，不要在细枝末节上纠结。

**4. 减少同时进行的任务数量**

尽量保持"单线程"工作。如果必须同时处理多个任务，也要限制数量（如不超过3个）。

**5. 定期清理"未完成列表"**

每周回顾一次未完成的任务，要么快速完成，要么明确放弃，不要让它们无限期悬挂。

### 对于"见乱就清"：

**1. 培养"主人翁意识"**

把公司当作自己的公司，把问题当作自己的问题。不要问"这是谁的责任"，而要问"我能做什么"。

**2. 从小事做起**

不需要等待"大问题"才行动。从清理午餐桌上的垃圾开始，从修复一个小bug开始，从优化一个小流程开始。

**3. 建立"5分钟规则"**

如果一个问题可以在5分钟内解决，立即解决，不要拖延。

**4. 记录和分享**

当你解决了一个问题，记录下来并分享给团队。这不仅帮助他人，也树立了榜样。

**5. 庆祝"清理者"**

在团队中，公开表扬那些主动清理"烂摊子"的人。让"见乱就清"成为一种被认可和鼓励的行为。

## 像对待"微故事"一样对待每件事

有一个有趣的类比：**把每个任务当作一个"微故事"**。

一个好的故事，有主角、有对手、有高潮、有结局。它是完整的、有张力的、有意义的。

同样，一个好的任务，应该有：

- **明确的目标**（主角要达成什么）
- **清晰的挑战**（对手是什么）
- **关键的行动**（高潮是什么）
- **明确的结果**（结局是什么）

**越少角色越精炼，越有力地传达完整故事**。

不要让你的任务变成"连续剧"——没完没了，角色越来越多，情节越来越复杂，最后连你自己都不知道要讲什么。

保持简洁，保持完整，保持节奏。

## 创业文化的基石

"速度至上"和"见乱就清"，不仅是个人效率的方法，更是创业文化的基石。

它们塑造了一种文化，在这种文化中：

- **行动胜于讨论**：不要开会讨论该不该做，直接做了再说
- **完成胜于完美**：80分的方案今天交付，胜过100分的方案下周交付
- **责任胜于借口**：看到问题就解决，不要找理由推脱
- **主动胜于被动**：不要等别人告诉你该做什么，主动发现和解决问题

这种文化，是创业公司对抗大公司的最大武器。

大公司有资源、有品牌、有客户基础，但它们往往缺乏速度和灵活性。创业公司的优势，就在于能够快速行动、快速调整、快速解决问题。

而这种优势，正是建立在"速度至上"和"见乱就清"的文化之上的。

## 成为"顶尖玩家"

如果你想成为一名"顶尖玩家"——无论是在创业公司，还是在任何组织中——这两条原则值得反复体会与践行。

它们让你在混乱中脱颖而出，拥有真正的行动力和影响力。

**顶尖玩家不是最聪明的人，而是最能执行的人**。

他们不会被未完成的任务压垮，因为他们快速完成。

他们不会被"烂摊子"困扰，因为他们见乱就清。

他们不会等待完美的时机，因为他们知道行动本身就是最好的时机。

## 结语：简单但不容易

"速度至上，见乱就清"——这两条原则简单到可以用八个字概括。

但简单不等于容易。

它们需要你克服完美主义的诱惑，需要你主动承担责任，需要你保持长期的自律。

但如果你能做到，你会发现：

- 你的效率会大幅提升
- 你的心理负担会大幅减轻
- 你在团队中的影响力会大幅增强
- 你对工作的掌控感会大幅提高

最重要的是，你会成为那种"让事情发生"的人——不是等待事情发生，不是讨论事情该不该发生，而是真正让事情发生。

这就是创业精神的本质。

这就是"顶尖玩家"的特质。

**快速完成，见乱就清。**

就这么简单，也就这么难。